Blogue em preto

Não,não desapareci, fugi ou qualquer coisa terminada em i. Pura e simplesmente, estive em estado de preguiça latente de escrita! É claro que sofri algumas mudanças, mas nada por aí além. Por exemplo, já não exerço a minha profissão no mesmo local, mas como gosto de manter certas coisas que me deram muita alegria, tristeza, crescimento e bem estar na vida, jamais alterarei o Nome do meu blogue. Também ainda tenho textos a colocar aqui de acontecimentos ali passados, em formato de papel. Lógicamente que irei dar outras identidades por uma questão de ética. Passei por outros locais profissionalmente, mas que sinceramente me passaram totalmente ao lado e nem sequer os referenciarei por serem desprovidos de total importância à minha pessoa e para a minha profissão. Pronto, confesso que estive também em casulo e que agora me apetece voltar à vossa companhia! Ok, se quiserem e o desejarem também o podem voltar a fazer regularmente porque o preto vai voltar a encher-se de branco! Um bem haja a todos os que me visitaram, visitam e visitarão! Bolas.... senão menciono aqui a palavra crise, fico completamente fora de moda, mas quanto a esse conceito, sou uma pessoa bastante abrangente. Gosto de vintage e todos os anos seguintes, anteriores e misturar a antiguidade, o actual e dou um saltinho em 3 tempos ao que ainda está para vir......

Feliz Ano Novo e as minhas Carruagens

A maioria das pessoas quando batem as 12 badaladas de 31 de Dezembro para 1 de Janeiro, diz:- Ano Novo, Vida Nova! Quero um carro novo, casa nova, emprego novo, muito dinheiro, sei lá...tudo novinho a brilhar em folha! Eu não consigo compreender ! Apesar de ser uma daquelas tradicionalistas que se põem ao pé coxinho em cima de uma cadeira, usar uma coisa nova, cuequinha azul claro, comer 12 passas, pedir 12 desejos, fazer um brinde, bater tachos e fazer um enorme estradalhaço, não consigo mesmo compreender quem quer tudo novo!!!???!!
À 40 passagens de ano que trago sempre uma carruagem de vida, tristeza, loucuras, opcções, frustações, maluqueira, risos incontrolavéis, objectos, roupa, amigos novos, amigos que já vêm de outras, Amor, desgosto, pensamentos, e existe 1 pessoa que passa por todas, outra que partiu na carruagem 24ª, um que apareceu na 27ª e mais uma na 32ª e essas fazem muitas vezes com que este comboio não descarrilhe!!! Este Ano Novo já vou para 41ª carruagem e a pouquinhos dias de os 41 serem celebrados! A carga já começou a ser colocada nos seus devidos lugares, esperança, alegria, engano, uma partida, optimismo, objectivos, a aprendizagem com os erros que se vão diluindo, dando lugar a mais sapiência, saúde, Amor, muito Amor, Paixão para distribuir a quem é dele objecto, o pessoal que vem sempre, o desejo que apareça alguém para um lugar mais especial, que outros retornem por terem saído por algum motivo, reatar laços com quem cortámos e desejávamos não ter cortado, mais tolerância, calma, compreensão, mas tudo com um Q.(quanto) B.((baste) de tolice, loucura, bem estar, muita medicina e sempre, mas sempre uma grande parte do recheio da minha 1ª carruagem! Isto é o que eu desejo ESTE ANO NOVO!!!!!!!!!

Verdadeiros Paliativos

Por circunstâncias pessoais nestes últimos dias deparei-me com dois tipos distintos de Cuidados Paliativos. Os Cuidados Paliativos e os Não Cuidados Paliativos! Devido aos maus tratos prestados à Minha Querida Tia Aurora, que se encontrava num pretenso excelente Lar para Idosos, que desde já denuncio aqui públicamente, " A Idade de Ouro", sito em Linda-a-Velha, o estado em que se encontrava aquando teve de ser encaminhada para o Hospital da Cuf Descobertas, tendo mesmo de estar na UCIP, Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente, era completamente desumano e quanto a mim, profissional de saúde, revoltante! Sim, a minha Tia tinha várias Patologias o que ajudou para a sua partida, mas uma das maiores que teve foi a Negligência de tal Lar, se é que possa assim chamar! Após o internamento na Cuf Descobertas foi transferida para o Domus Pallium, pertencente ao mesmo grupo de gestão na área da saúde. Aí sim tive a oportunidade de ver profissionais completamente vocacionados para a delicada Área dos Cuidados Paliativos! Ali, ela recebeu os Verdadeiros Cuidados Paliativos por parte de uma equipa de excelência. Tenho a completa noção de já várias vezes ter feito alusão aqui no meu blog, para o facto da devoção nesta área ser primordial importância, mas nunca é demais, quanto efectivar aqui tal reforço! Nesta altura que se fala em criar Unidades Públicas de Cuidados Paliativos, da minha parte gostaria bastante que a escolha dos profissionais, fosse mesmo de excelência! Sim, é verdade, a minha Tia partiu na mesma, mas com toda a certeza que além de ter mesmo chegado a sua hora, partiu sem dor nem sofrimento! Sim, teve oportunidade de pagar para isso e os que não têm? Não deveriam ter as mesmas condições de partir com um bilhete de 1ª classe para a sua última viagem?

Dia de corrupioooooo...

''Vida de entregas'' em metáfora de palavras! Dias de nunca parar, ruas, estradas, toques, paragens, idas, vindas, assinar, marcar, escrever e num corrupio...
Não é que a vida seja entregue dentro destas caixas, mas a entrega delas faz parte desta vida! Sempre a abrir, sem parar! Do resto pouco sabemos, do resto até gostaríamos de saber! Não temos culpa de sentirmos uma curiosidade avassaladora igualzinha ao corrupio de ''tais entregas''. Parabéns e obrigada pelo excelente dia. Simples mas que me soube de facto, que nada tem a ver com ser dotado, mas sim como se toca as coisas!

Quando se pensa que uma pessoa tem e não tem

Este texto é dedicado a todos os estão sem parceiro(a) e que muitas pessoas julgam o contrário! É dedicado ao jantar que se irá realizar hoje, organizado por uma amiga recentemente separada ao qual não posso comparecer. Mas solteira ou separada de facto estou. Eu e muitas pessoas que o tentam esquecer como se fosse um tabú! Quando os pares não se completam, entendem ou pura e simplesmente não são destinados, o melhor é mesmo separar e dar uma nova oportunidade à nossa vida em encontrar quem nos é de facto destinado! Pode e normalmente acontece quando menos se espera, pura e simplesmente acontece, não se procura. A razão deste meu post é esclarecer públicamente a minha condição de solteira e mãe, querendo pôr termo a más lingúas. E dizê-lo sem tábus. Estou sozinha, quando aparecer o Príncipe, aparece! Não busco, não procuro pela noite, nem pelo dia.....Tem de ser Especial e Muito Sentido!

Profissões versus "Swing"

O Sr, Joaquim trabalha na Mercearia mas por acaso, pois teria dado um excelente Agente Imobiliário! A D. Antónia passa o dia na Repartição de Finanças mas a sua verdadeira vocação era de Fotógrafa! O Manuel é Carteiro mas domina todas as novas tecnologias! A Vera é Contabilista mas sempre quis ser Professora desde tenra idade! A D. Alice é costureira mas percebe de Matemática como ninguém.... E agora que quero eu dizer com este "Swing"? Simples. A generalidade das pessoas exercem profissões que nada têm a ver com as suas verdadeiras competências! Culpa de quem nunca se preocupa com o que cada qual é como é e com a falta de discernimento da gestão de recursos humanos! Uma vez tive oportunidade de ver e ouvir o Presidente da Associação de Recursos Humanos, coisa que desconhecia existir e fiquei agradávelmente surpreendida pelas suas proferidas palavras perante tal entrevista televisiva. Pois, o Sr. é sapiente, peço desculpa por não me recordar o seu nome, mas com toda a frontalidade, disse o que considero acertado e lógico. Citando, mais ou menos, transmitiu verbalmente que desde que somos pequenos e frequentamos a Escola, em vez de captarem e puxarem pelas nossas aptidões, fazem tudo para termos notas positivas no que somos menos capazes! Concordo e assino por baixo de tais palavras, porque de facto anda tudo a exercer o que não gosta! Claro, que existem sempre excepções, mas é muito generalizado tal sucedido! Resultado, depressões, mal disposição com o vizinho, mau atendimento público, tristeza, falta de vontade perante a família e por aí mais umas cerca de 100 conclusões aqui poderia referir!
Dando aqui um exemplo que me é tão profundamente caro ou seja EU, puseram-me a preparar ferros cirúrgicos e tabuleiros para esterilizar, que nada tem a ver com a minha vocação! Os ferros cirúrgicos, para mim eram para serem manuseados por mim própria devido à minha vocação pela cirurgia, jamais para os esterilizar! A minha devoção é cuidar de doentes, dar conforto, minimizar as fragilidades de quem está doente, auxiliar e trabalhar em parceria com a equipa de enfermagem, dar banhos, dar comida à boca, responder sempre que o doente me chama, conversar para o confortar, aprender tudo o tem a ver com patologias, terapêutica, enfim MEDICINA! Não quer dizer que desgoste de utilizar ferros, porque uso muitos na minha bricologe e até os utilizo constantemente, as brocas, a plana, a chave estrela, parafusos, a sextavada, o nível, o martelo, os agrafos, a chave de descarnar fios eléctricos, o formão, uma lista muito, muito extensa. Esses sim, esses uso! Agora preparar para esterilização não é de todo a minha dedicação! Ou seja estou no rol de mau aproveitamento de recursos humanos! E se esta "gente" fosse aprender qualquer coisita sobre a HUMANIDADE???????? É "Swing" Profissional ou Não???

O mail que o administrador do Hospital dos Lusíadas nos enviou

Venho postar um mail que foi enviado por parte do administrador do HPPLUSÍADAS a todos os seus profissionais que merece a nossa a nossa reflexão! A de todos nós!
Citando:
From: Jorge Humberto Neto Morgado Subject: Sinapse: Ninguém mexeu no queijo!
Partilho convosco excertos de algumas leituras! Tendo em consideração o objectivo pretendido, resolvi chamar a este apontamento “Sinapse” tendo em conta que são as regiões de comunicação entre os neurónios, ou mesmo entre neurónios e células musculares e epiteliais glandulares. A título de exemplo, embora sendo a pessoa menos credenciada para o descrever, sinapses nervosas são os pontos onde as extremidades de neurónios vizinhos se encontram e o estímulo passa de um neurónio para o seguinte por meio de mediadores físico-químicos, os neurotransmissores.
Passando ao objectivo: Actualmente, é possível que mais de 90% dos hospitais disponham de alguma ferramenta de pesquisa de satisfação de clientes. O que importa para os clientes é conhecido e está bem documentado. Além disso, esses elementos fundamentais não são novos, nem foram submetidos a quaisquer mudanças. O que os clientes consideram um “serviço excelente”, hoje em dia, é praticamente idêntico ao resultado de há um Século atrás. Com todo o blá-blá-blá sobre mudanças, determinados valores e necessidades dos clientes nunca mudam. Depois de muita pesquisa e recolha de opiniões vários estudos têm chegado à conclusão que se todos os colaboradores derem especial atenção às seguintes mensagens, a probabilidade de conquistar e fidelizar os nossos clientes aumenta exponencialmente:
Detectar as necessidades das pessoas antes que elas peçam (=iniciativa)
Ajudarmo-nos uns aos outros (=trabalho em equipa)
Reconhecer os sentimentos das pessoas (=empatia)
Respeitar a dignidade e privacidade de todos (=cortesia)
Explicar o que está ou vai acontecer (=comunicação)
Ao longo de anos várias pesquisas de satisfação de clientes em hospitais validaram estes 5 comportamentos, os quais apresentam a mais elevada correlação com satisfação e fidelização. São valores que todos nós podemos abonar de modo intuitivo. Em 1846, Florence Nightingale escreveu em Notes on Nursing: “A apreensão, incerteza, espera e o medo do desconhecido prejudicam um paciente muito mais do que qualquer esforço… Informe sempre um paciente com antecedência quando você sair e no momento em que você voltar, quer a sua ausência dure um dia inteiro, uma hora ou dez minutos.”
Em resumo, o que mais importa para os nossos clientes, continua a ser o que sempre foi. Fazendo a analogia com o best seller, ninguém mexeu no queijo no que diz respeito ao que é mais importante para os nossos clientes. Já agora, se pensarmos bem, todos estes 5 comportamentos são aplicáveis quando também queremos motivar e criar um ambiente de trabalho de confiança e elevado desempenho. Porque a adopção deste tipo de comportamentos não implica investimento, organização, nem estruturas, depende sim da atitude de cada um individualmente, se todos interiorizarmos e praticarmos todos os dias, todas as horas e todos os minutos da nossa vivência dentro do nosso hospital, seremos mais fortes! Ainda bem que a grande maioria já o faz.